홈페이지의 모든 설명이 미흡합니다! 빠른 개선을 요청드립니다.

안녕하세요.
하남시 학부모 입니다.
얼마전에 하남시 입시 설명회에서 '하이런'을 많이 홍보하여 해당 홈페이지를 알게 되었고
컨설팅 신청이나 멘토링 신청을 할 수 있게 되어
참여 신청을 하려고 했으나
컨설팅은 언제 신청해야하는지 내용이 없어
유선상 문의 드렸으나 담당하시는분도 1차 정확하지 않다고 하여
다시 전화주셔서 내용을 알게 되었고
실제 컨설팅 당일에 확인결과 부모뿐 아닌 아이도 같이 가입하여
부모와 아이가 연결상태여야만 한다는걸 알게 되었습니다.
이에 관련된 내역은 컨설팅 신청란 어디에도 확인되지 않았습니다.
똑같이 멘토링을 신청할 수 있어 신청했고 승인까지 모두 된 상태입니다.
그런데 어디로 가야하는지 내역이 없어 역시나
유선상 문의 드렸으나
멘토링은 저소득층만 신청할 수 있다고 하시면서 실제 위와 같이 승인되었으나
수업을 들을 수 없다고 하였습니다.
역시나 저소득층만 신청할 수 있다는 내역이 없었으며
신청도 가능하도록 열려 있어 신청하여 승인까지 득한 상태입니다.
하이런 싸이트는 하남시 관내 부모와 아이를 위해 만들어졌다고 하나
설명이 너무나 부족합니다.
시에서 행해지는 이런 사업이 이렇게 주먹구구식으로 진행이 되어지는게 맞는지 문의 드립니다.
또한 해당 컨설팅 관련하여 홈페이지 설명이 부족하다는 글을 올렸음에도
전혀 수정이 없는 상황입니다.